quarta-feira, 2 de julho de 2008

CERTIFICAÇÕES DE TI: NECESSIDADE OU MODISMO?


Diante da sopa de letras existente no universo da Tecnologia da Informação, BSC, COBIT, ISO, CMMI, ITIL, SOX, SOA, PMP, UP, Esorcing, eSCM-CL, PrATIco, IEEE STD, MPS-BR entre outros, torna-se cada vez mais uma tarefa árdua entender esse mundo e saber qual caminho trilhar.

As certificações de TI tiveram sua origem há alguns anos quando as empresas ao recrutarem profissionais recém-formados necessitavam rapidamente de especialistas em determinadas ferramentas e tecnologias. Muito embora, não substituam a graduação, as certificações, tem um aspecto complementar àquela, valendo “ouro” em alguns casos.

Hoje, ao mesmo tempo em que as organizações lutam para sobreviver no mercado, buscando modelos de qualidade para melhorar seus processos produtivos, os profissionais também estão diante de uma corrida contra o tempo para se capacitar em métodos e ferramentas, agregando às especializações e MBA´s certificações que auxiliam no processo de governança de TI.

O planejamento da carreira profissional é imprescindível para o sucesso. É também um dos fatores relevantes no momento da contratação: a soma de todos os conhecimentos com títulos e certificações adquiridas agrega talento e inteligência. Contudo, é necessário estudar um pouco o mercado de TI antes de se aventurar nos estudos.

Vivemos tempos onde os profissionais de TI precisam atuar em equipes matriciais, as metas são rígidas, a cobrança por resultados é diária e o cliente final exige atenção permanente. É melhor se preocupar em fazer sua própria reengenharia, pois o mercado além de exigente se renova a todo momento.

Valendo-se dos conceitos do livro A Estratégia do Oceano Azul, de Chan Kim, para competir de modo diferente, e não apenas analisar os fatores óbvios quando se está concorrendo a uma vaga, como por exemplo: quem está se candidatando para o mesmo emprego, qual é o seu perfil, qual o seu diferencial, e só então tentar se destacar em relação a outro, devemos avaliar o que realmente levará o profissional ao sucesso, quais os títulos ideais para gerenciar a carreira, com essa pequena reflexão seremos capazes de concluir que a informação é capaz de criar valores significativos para as organizações, possibilitando o desenvolvimento de novos produtos e serviços, e aperfeiçoando a qualidade do processo decisório em toda a organização.

Quem deseja investir na área, deve ficar bastante atento ao que acontece no mercado e às novas tecnologias que despontam a cada dia. Para ser um profissional de sucesso é essencial investir na qualificação, porque neste setor tudo pode se transformar em oportunidade. As possibilidades de atuação são crescentes e as tendências convergem para que os CIO`s busquem os melhores para integrar seu time.

Um levantamento realizado pela Produtive – Outplacement e Planejamento de Carreira, revelou que as áreas de desenvolvimento, gestão de projetos e suporte técnico oferecerão mais vagas entre o último trimestre de 2007 e o primeiro semestre de 2008 no setor de Tecnologia da Informação.

Os profissionais da área de desenvolvimento precisam de treinamentos que visam certificações em determinados ambientes como .NET, Java, Virtualização e Segurança. Já para a área de gestão de projetos, cursos que proporcionam contato com as práticas em PCN – plano de continuidade de negócios com ou sem certificados são bastante solicitados, além do conhecido PMP (Project Manegement Professonal). Em suporte técnico, além do conhecimento técnico atualizado, se o framework ITIL – Information Tchnology Infra-Estructure Library é sempre a mais requisitada pelas empresas.

O ITIL estrutura e elenca as melhores práticas de gerenciamento de TI com foco na entrega de serviços de alta qualidade. É um investimento que traz retornos para todos os setores de uma organização tomando como ponto de partida a área de TI. Com relação a gestão de TI, um framework que desponta a frente dos outros é o COBIT – Control Objectives for Information and Related Technology. É um dos únicos guias de melhores práticas no mercado que aborda praticamente todos os pontos da TI. Sua estrutura abrange 34 objetivos de controle em alto nível e um total de 215 processos.

O COBIT ganhou ainda mais credibilidade por ter seus procedimentos em sintonia fina com o que prega a SOX - Sarbanes-Oxley, lei criada por dois parlamentares norte-americanos que regula e audita as operações de companhias, principalmente aquelas de capital aberto que tenham ações na bolsa de Nova York ou na NASDAQ. Seu principal objetivo é atribuir maior transparência aos controles fiscal e financeiro. No Brasil, algumas empresas já buscam o atendimento às normas da SOX por meio da Governança Corporativa.

O COBIT é bastante utilizado para eliminar alguns vícios no gerenciamento de TI e por ser um processo contínuo torna-se complicada a sua implementação de forma integral.
Aproximadamente 1.300 profissionais foram certificados no Brasil pela ISACA - Information Systems Audit and Cotrol Association, organismo oficial COBIT, e provavelmente essa especialização em pouco tempo será um pré-requisito para os profissionais da área de Gestão de TI. As provas são em inglês e alguns cursos MBA em Governança de TI também abordam aspectos dos fundamentos do COBIT.

Na Era do Conhecimento o planejamento estratégico da carreira é capaz de gerar produtos coletivos, isto é, que atendam às necessidades, aspirações e desejos das organizações com elevada qualidade, e de forma confiável.

Agregar à carreira novas certificações é algo como atender a um chamado latente de encarar os desafios de um futuro que exige cada vez mais especialização e conhecimento mantendo-se atualizado às mudanças e novidades do setor de Tecnologia.

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